项目背景

　　速孚石油是一个产业链生意，从炼化仓储、批发分销，到危化物流、综端零售都有涉及，对公司业务部门之间的沟通与协作，要求非常高。20年3月份的时候，用企业微信作为办公OA平台，但经过半个月的使用，感觉企业微信的扩展性并不好，它的第三方应用也不能满足业务需求。想做经营数据分析，它既不能打通其他系统，也没有合适的第三方应用，所以体验很差。后来迁移到钉钉平台，虽然钉钉自带流程审批与报表工具，但依然无法满足业务需要。毕竟涉及业务太多，更想要一个跨平台的管理工具，既能实现对工作流程的控制，还能将企业审批、报表等模块整合在一起。经过多个工具的试用对比，选择了氚云。
 

　　业务痛点

　　客户资源未能充分挖掘

　　销售无法提前获知客户需求，跟进不及时

　　物流工作流程混乱，单据凭证满天飞

　　表格记录无法进行复杂分析，旧线上系统都是信息孤岛
 

　　关键应用场景
 

　　业务在线，提升销售业绩和效率

　　速孚石油业务有两大块，分别是速孚油服和速孚物流。其中速孚油服主要是成品油贸易批发，通过电话与客户沟通，为客户输送成品油。速孚物流则是与贸易批发部门配合，帮助客户寻找成品油运输车辆。而我们服务的客户主要是加油站、物流公司、工矿企业、建筑企业等，整体大概有7500多家。

　　在氚云上建立了客户档案，让企业有针对性地掌握客户资源，让企业获得更多的客户资源，增加自身的市场占有量，提升公司的经济效益。

　　氚云还能在后台自动分析客户需求，比如是否到了客户的采购时间点、库存容量是否到达预警状态等等。这些数据都能帮助我们的销售人员及时跟进客户，提升销售业绩和效率。
 

　　打破部门壁垒，让信息高效传达

　　氚云把采购、销售、财务等各个部门衔接起来。以销售举例，氚云的流程设计把复杂工作场景搬到线上，当销售订单发起，系统自动区分订单来源，从站点过来的订单，就由采购总监确定渠道价格，采购调度出库，让物流部门配送。

　　从贸易业务过来的订单，则还会自动区分是否为普通订单，根据不同性质，流转到不同人员审批，最终的配送方式也是可选的，客户可以自提出库，也可以由物流部门运输。

　　对物流与财务部门的协同更加明显，规范业务流程中的工作规则，每笔订单由物流专员跟踪确认，都会自动流转到财务审核、物流出纳结算运费，极大提高了财务部门工作的准确性与时效性。

　　把车队管理搬到氚云，如维护、保养、事故、保险等工作都实现流程化管理，司机的考勤、培训、年审等事项也用氚云平台实现，从而保证了车队和物流管理的一体化，提升运营效率。
 

　　开放定制，打造数据分析大脑

　　业务以大额高频交易为主，对价值波动跟踪分析需求比较强烈，以前传统表格记录方式，数据整理费时费力，分析结果没有时效性。

　　氚云的扩展性眼前一亮。因为我们之前把业务全部转移到线上，数据得以沉淀，所以我们用氚云打通了阿里云DateV、联通微软Power BI，进而做出了两个应用平台，分别是数据大脑和生产经营平台。

　　其中数据大脑等同于企业信息大屏，帮助全体员工实时查看企业经营状况。生产经营平台则用于采购与财务部门，有助于了解历史价格，更好地做预算决算。
 

数据分析大脑系统页面

　　生产经营平台页面

客户价值

　　在使用了氚云3个月后，发现氚云的扩展性很强，能接入第三方系统，就当即升级成专业版，并配备专人负责自定义功能的实现。

　　当然，效果也十分明显，氚云很好地将公司的各业务部门衔接起来，做到业务的高效协同。